Joyor Electric Scooter FAQ

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Do the prices of Joyor Electric Scooter include VAT?


All prices of electric scooters, accessories, and spare parts displayed in Joyor online shop on this website include VAT.




Can the VAT be waived if I buy Joyor Electric Scooter and I live outside of the EU or in a tax-free zone?


The retail prices for all models of Joyor Electric Scooter are the same within your area and always include VAT. VAT cannot be waived for individuals. If you are purchasing Joyor Electric Scooter on behalf of a company registered outside of the EU or in a tax-free zone, please contact info@joyorscooter.com for more information and provide the company’s full name, address, and VAT registration number.




Can I have the prices of Joyor Electric Scooter in the USD?


Unfortunately, currently, Joyor Electric Scooter prices are only available in EUR.




What are the payment options in Joyor Electric Scooter online shop?


You can either choose PayPal, or direct bank transfer to purchase your electric scooter. If you prefer a direct bank transfer, place an order and choose an offline payment method. Once your order is placed, we will contact you and provide you with the required payment information.




Can I pay for my Joyor Electric Scooter with a credit card?


No, at the moment Joyor Electric Scooter does not offer a credit or debit card payment.




Can I pay for my Joyor Electric Scooter in parts?


No, at the moment Joyor Electric Scooter does not offer financing or split payments. However, some of Joyor Electric Scooter distributors offer this option. Please contact them directly for more information. You can check the list of our distributors in Spain here. If you live outside of Spain, please contact us to find a distributor in your city. Joyor Electric Scooter has a big network of distributors across Europe and other regions of the world.




Does Joyor Electric Scooter ship to Europe outside of Spain?


Joyor Electric Scooter offers free shipping for all orders above 150 EUR within Europe.




Does Joyor Electric Scooter ship to the US?


Currently, Joyor Electric Scooter does not offer shipping to the USA due to the fact, that we do not have any official distributor in this region that can provide you technical support.




How much time does the shipping of Joyor Electric Scooter take?


The shipping of Joyor Electric Scooter within Spain peninsular takes about 2 working days. The shipping of Joyor Electric Scooter to the Canary Islands or the Balearic Islands takes about 7-10 working days. The shipping of Joyor Electric Scooters within Europe takes about 7-10 working days.




How can I try Joyor Electric Scooter?


You can try Joyor Electric Scooter for free at one of the shops of our official distributors. You can check the list of our distributors in Spain here. If you live outside of Spain, please contact us to find a distributor in your city. Joyor Electric Scooter has a big network of distributors across Europe and other regions of the world.




Where can I buy Joyor Electric Scooter?


You can buy Joyor Electric Scooter in our online shop or at one of the shops of our official distributors. You can check the list of our distributors in Spain here. If you live outside of Spain, please contact us to find a distributor in your city. Joyor Electric Scooter has a big network of distributors across Europe and other regions of the world.




Where is Joyor Electric Scooter located?


Joyor Electric Scooter European office is located in Barcelona, Spain. Our factory is located in Zhejiang, China.




What type of battery does Joyor Electric Scooter use?


All Joyor Electric Scooter models have a ternary polymer lithium battery. Ternary polymer lithium batteries are known as batteries with high performance and low environmental impact.




How long is the Joyor Electric Scooter battery life?


The life-span of Joyor Electric Scooter battery is 600 cycles on average. You can significantly extend your electric scooter battery’s life by just taking care of it and following a few simple rules that you can find in this article. Typically, it should perform well for more than 10 years under normal usage and maintenance.




Should I first fully discharge the battery of the electric scooter before charging it again?


No, you should not. Avoid totally depleting your electric scooter battery before charging it again. Always make sure it is a minimum 10 % charged. If you charge your electric scooter' battery regularly and do not leave it discharged for a long time, it will help you a lot to prolong its life. You can find more tips on how to take care of your electric scooter’s battery in this article.




How often should I charge the battery of my electric scooter?


Always make sure the battery of your Joyor electric scooter is minimum 10 % charged. It is recommendable to charge the battery of the electric scooter at 30-70% of the total capacity of the battery. Avoid totally depleting your electric scooter’s battery to a zero charge before charging. You can charge your electric scooter straight after a short ride. If you had a long ride, give it about 30 minutes to cool down and then charge it. Do not leave your electric scooter with a significantly discharged battery for a few hours. Charge it promptly. When you store your electric scooter for a long period, make sure the battery is at least 40-50 % charged. It is advisable to charge your electric scooter minimum once per 30 days. Leaving your electric scooter for about 3 months without charge will cause battery damage. You can find more information here.




How do I know that the battery of my electric scooter is charged?


There is a light indicator on the charger of your electric scooter. When the battery is fully charged the light turns green (from red or yellow). You can also check the level of the battery charge on the battery charge indicator on the LCD display or check the real-time voltage of your electric scooter battery: Battery Lowest Voltage Highest Voltage 24V 19V 29.2V 36V 27V 42V 48V 37V 54.6V The real-time voltage of your battery is displayed in the multi-indicator area of the LCD display. You can find out how to access it here in the Joyor Electric Scooter User Manual.




Can I unplug Joyor Electric Scooter from charging if it is not fully charged yet?


After connecting the electric scooter with the charger, let the battery charge to the full charge - do not interrupt charging. Uninterrupted charge up to 100% capacity is required at least every third charging cycle. You can find more information about the battery, charger and the battery maintenance here.




What is the real maximum speed of Joyor Electric Scooter?


The maximum speed of Joyor Electric Scooter can vary depending on various factors: level of the battery charge, type of the terrain, wind, weight of the rider. The maximum speed of all Joyor Electric Scooter models except H1 and series A is 30km/h according to maximum speed recommended by most of the European regulations. The maximum speed of the electric scooter Joyor H1 is 15km/h. The maximum speed of the electric scooter Joyor A3&A5 is 25km/h. The performance of the electric scooter is at its maximum when the electric scooter is at least 25% charged.




Why do Joyor electric scooters with different motor power have the same maximum speed?


The power of the motor does not determine the maximum speed of the electric scooter, it determines its acceleration and ability to go uphill and handle riders with bigger weight. You can find out what motor power suits your needs best in this article.




What is the real distance range?


While comparing Joyor Electric Scooter models, please always take into consideration that all technical characteristics of all Joyor Electric Scooter models on our website are the results of measurements in a test environment with a 75kg rider, on a flat terrain, without wind and with the average speed of 20-25km/h, second gear. These are the factors that influence the electric scooter performance and mainly the distance range. Depending on your weight, type of the terrain and other conditions, you can more or less adjust your expectations in comparison to the test environment results. You can find out what battery capacity suits your needs best in this article.




What is the maximum weight Joyor Electric Scooter can handle?


All Joyor Electric Scooter models except H1 can handle a maximum weight of 120kg. Electric scooter Joyor H1 can handle a maximum weight of 75kg.




How well can Joyor Electric Scooter handle a hill?


For an average weighted person, Joyor Electric Scooter can take an uphill of 10-12 degree incline (~15% slope), which should be adequate for most streets/roads. For notorious uphills, riders can still kick scoot the electric scooter similarly to a standard kick scooter and propel themselves up the hill, it's still faster than walking or biking. The more powerful the motor is the better the electric scooter handles hills. The heavier the scooter or/and the rider are, the more difficult it is for the scooter to go uphill. The bigger the wheels are the smoother the ride is and the less you feel the imperfections of the road. If you are going to ride uphill regularly, we recommend you to choose only among light and medium light models with 500W motor: Joyor F5S+ Joyor X5S Why so? Because you need a powerful motor to ensure a good uphill ride without your electric scooter slowing down but you also need a light vehicle. Joyor electric scooters Y series are powerful electric scooters with a 500W motor but the vehicles themselves are heavy and it slows them down when going uphill. If you are a very light rider below 65kg, then you can also consider models with 350W-400W motor: Joyor F3 Joyor F5+ Joyor X1 If you are riding on bumpy roads a lot, then we recommend you to choose among big wheel models to ensure a smoother ride on a bumpy road: Joyor X series Joyor Y series




Can I use Joyor Electric Scooter in the rain?


Yes, you can ride Joyor in the rain with the general slippery road precautions. Do not ride or place the scooter anywhere with a water level higher than 5cm, in order to avoid potential damage of the battery and other parts. Joyor electric scooter models with big 10’’ wheels X and Y are more stable on the slippery roads than electric scooter models with smaller wheels H1, A and F series. You can check other Joyor electric scooter safety instructions in the Joyor User Manual.




Can I use Joyor Electric Scooter in the snow?


Joyor Electric scooter tires are not designed for use in the snow. Please avoid riding in on the slippery roads. The minimum temperature Joyor can handle is -5C. You can check other Joyor electric scooter safety instructions in the Joyor User Manual.




How can I verify that my Joyor Electric Scooter is the right model with the technical characteristics I chose?


1. You can check the power of the motor and the voltage of the motor by looking at the serial number of the motor (rear wheel). Serial number xx48V500Wxxxxxxxxxxx means that this is a motor of 48V, 500W. 2. All electrical parts of the scooter have the same voltage: motor, battery, controller, display. You can check the voltage of the part by checking the technical characteristics information written on each part. 3. Each Joyor battery has a sticker on it with the information about the battery voltage and the battery capacity: 48V 13Ah 4. The voltage of the battery changes depending on the level of charge of the battery. You can check the real-time voltage on the display in the multi-indicator area (where you can see the mileage by default). Short press ON/OFF button to switch between different indicators of the multi-indicator area: from total mileage ODO to single mileage TRIP then to real-time voltage V. Here is the info about the maximum and minimum battery voltage for different batteries: 24V: min 19V, max 29.2V 36V: min 27V, max 42V 48V: min 37V, max 54.6V If you have any doubts about your Joyor and its technical characteristics and performance, please contact the distributor where you purchased your Joyor or official Joyor technical center at Selva de Mar 53, Barcelona.




Can I change the air tires of my Joyor Electric Scooter to solid tires?


Electric scooters with solid tires have less risk of having a flat tire, however, it also makes your ride less smooth and brings a lot of vibration. Joyor Electric Scooter X and Y series are designed to ensure a comfortable, stable and smooth ride. They are designed to have air tires. Joyor Electric Scooter A and F series are designed for those people, who are willing to trade off the comfort for less maintenance-related concerns, they have front air tire but rear solid tire. One of the tires is air to make sure you still enjoy your ride. You can purchase the original inner tubes and tires in our online shop. We do not recommend you to change the product design or to use tires from a different provider. You cannot change the air tires to solid tires. To avoid getting a flat tire, you need to follow certain electric scooter maintenance and usage rules, that you can find in this article.




How can I avoid having a flat tire?


Contrary to popular belief, most electric scooter flat tires are NOT penetration punctures caused by the stereotypical nail-in-the-tire or other sharp objects. Pinch punctures caused by poor riding habits and lack of tire care are much more common. In order for a penetration puncture to happen, the rider will first have to find a sharp object to roll over. (It’s harder to find than you think.) Next, the rider will have to roll over the object in the exact manner for it to pierce into the tire. Finally, the penetration must be deep enough to cut through BOTH the tire and the inner tube. Unless your route is mined with caltrops, you will have to be really unlucky for this to happen. A pinch puncture, however, can happen simply if you don’t take good regular care of your scooter or don’t ride conscientiously. There are three important things you can do to avoid tire punctures. To help you remember it, we have organized them with the acronym “AIR”, pun intended. They stand for • Add a Sealant, • Inspect Regularly for any physical damage and always have it well-inflated at the level written on the tire • Ride Sensibly slowing down before any obstacle and avoiding big obstacles and water in general You can find more information about each of them in this article.




What is Joyor Electric Scooter Returns & Refunds Policy?


You can cancel your order and return Joyor Electric Scooter within 14 days after purchase in its original box if it has not been used. You can check more detailed information in Joyor Electric Scooter Terms & Conditions page.




Does Joyor Electric Scooter have a warranty?


Joyor Electric Scooter has a 2-year warranty and its battery has 12 months warranty. Warranty is applicable in cases when there is no physical damaged made to the electric scooter or its parts. You can find more detailed information in Joyor Electric Scooter Warranty Policy page . If you have any problems with the electric scooter, please contact our support team at support@joyorscooter.com




My Joyor Electric Scooter has a technical problem. What should I do?


Please contact the official Joyor electric scooter distributor where you purchased your Joyor. If you purchased it online in official Joyor online.





FR

Les prix du Trottinette Électrique Joyor incluent-ils la TVA?


Tous les prix des scooters électriques, accessoires et pièces de rechange indiqués dans la boutique en ligne de Trottinette Électrique Joyor sur ce site Web incluent la TVA.




La TVA peut-elle être exonérée si j'achète le Trottinette Électrique Joyor et que je vis en dehors de l'UE ou dans une zone franche?


Les prix pour tous les modèles de scooter électrique Joyor sont les mêmes dans votre région et incluent toujours la TVA. La TVA ne peut être exonérée pour les particuliers. Si vous achetez un trottinete électrique Joyor au nom d'une entreprise enregistrée en dehors de l'UE ou dans une zone franche, contactez info@joyorscooter.com pour plus d'informations et indiquez le nom complet, l'adresse et le numéro d'enregistrement de l'entreprise. TVA de l'entreprise.




Puis-je accéder aux prix du Trottinette Électrique Joyor en USD?


Malheureusement, les prix du scooter électrique Joyor ne sont actuellement disponibles qu'en EUR.




Quelles sont les options de paiement dans la boutique en ligne de Trottinette Électrique Joyor?


Vous pouvez choisir PayPal ou virement bancaire direct pour acheter votre scooter électrique. Si vous préférez un virement bancaire direct, passez une commande et choisissez un mode de paiement hors ligne. Lorsque vous avez passé votre commande, nous vous contacterons et vous fournirons les informations de paiement requises.




Puis-je payer mon Trottinette Électrique Joyor avec une carte de crédit?


Non, pour le moment, Trottinette Électrique Joyor n'offre pas de paiements par carte de crédit ou de débit.




Puis-je payer mon Trottinette  Électrique Joyor en pièces détachées?


Non, pour l'instant Trottinette Électrique Joyor n'offre pas de financement ni de paiements fractionnés. Cependant, certains des distributeurs de Trottinette Électrique Joyor offrent cette option. Veuillez les contacter directement pour plus d'informations. Vous pouvez consulter la liste de nos distributeurs en Espagne ici. Si vous habitez en dehors de l'Espagne, contactez-nous pour trouver un distributeur dans votre ville. Scooter électrique Joyor possède un vaste réseau de distributeurs à travers l'Europe et d'autres régions du monde.




Est-ce que Trottinette Électrique Joyor expédie en Europe en dehors de l'Espagne?


Trottinette Électrique Joyor offre la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 150 EUR en Europe.




Le Trottinette Électrique Joyor est-il expédié aux États-Unis?


Actuellement, Trottinette Électrique Joyor n'offre pas de livraison aux États-Unis. En raison du fait que nous n'avons pas de distributeur officiel dans cette région qui peut fournir un support technique.




Combien de temps faut-il pour expédier le Trottinette Électrique Joyor?


La livraison du Trottinette Électrique Joyor en Espagne continentale prend environ 2 jours ouvrables. La livraison du scooter électrique Joyor aux îles Canaries ou aux îles Baléares prend entre 7 et 10 jours ouvrables. La livraison du Trottinette Électrique Joyor en Europe (pas en Espagne) prend entre 7 et 10 jours ouvrables.




Comment puis-je tester le Trottinette Électrique Joyor?


Vous pouvez essayer gratuitement le Trottinette Électrique Joyor dans l'un des magasins de nos distributeurs officiels. Vous pouvez consulter la liste de nos distributeurs en Espagne ici. Si vous habitez en dehors de l'Espagne, contactez-nous pour trouver un distributeur dans votre ville. Scooter électrique Joyor possède un vaste réseau de distributeurs à travers l'Europe et d'autres régions du monde.




Où puis-je acheter le Trottinette Électrique Joyor?


Vous pouvez acheter le Trottinette Électrique Joyor dans notre boutique en ligne ou dans l'un des magasins de nos distributeurs officiels. Vous pouvez consulter la liste de nos distributeurs en Espagne ici. Si vous habitez en dehors de l'Espagne, contactez-nous pour trouver un distributeur dans votre ville. Scooter électrique Joyor possède un vaste réseau de distributeurs à travers l'Europe et d'autres régions du monde.




Où se trouve le Trottinette Électrique Joyor?


Le bureau européen d'Electric Scooter Joyor est situé à Barcelone, en Espagne. Notre usine est située dans le Zhejiang, en Chine.




Quel type de batterie le Trottinette Électrique Joyor utilise-t-il?


Tous les modèles de scooter électrique Joyor ont une batterie au lithium polymère ternaire. Les batteries au lithium polymère ternaire sont connues sous le nom de batteries haute performance et à faible impact environnemental.




Quelle est la durée de vie de la batterie du Trottinette Électrique Joyor?


La durée de vie de la batterie du Trottinette Électrique Joyor est de 1000 cycles en moyenne. Vous pouvez prolonger considérablement la durée de vie de la batterie de votre scooter électrique simplement en prenant soin d'elle et en la rechargeant fréquemment. Généralement, il devrait bien fonctionner pendant plus de 10 ans avec une utilisation et un entretien normaux.




Faut-il d'abord décharger complètement la batterie du trottinette électrique avant de la recharger?


Non. Évitez d'épuiser complètement la batterie de votre scooter électrique avant de la recharger. Assurez-vous toujours qu'il est facturé au moins 10%. Si vous rechargez régulièrement la batterie de votre scooter électrique et ne la laissez pas déchargée pendant longtemps, cela vous aidera beaucoup à prolonger sa durée de vie.




À quelle fréquence dois-je charger la batterie de mon trottinette électrique?


Assurez-vous toujours que la batterie de votre Trottinette Électrique Joyor a une charge d'au moins 10%. Il est recommandé de charger la batterie du scooter électrique à 30-70% de la capacité totale de la batterie. Évitez de vider complètement la batterie de votre scooter électrique avant de la recharger. Vous pouvez recharger votre scooter électrique directement après un court trajet. Si vous avez fait un long voyage, laissez-le refroidir environ 30 minutes, puis chargez-le. Ne laissez pas votre scooter électrique avec une batterie considérablement déchargée pendant quelques heures. Chargez-le rapidement. Lors du stockage de votre scooter électrique pendant une période prolongée, assurez-vous que la batterie est chargée au moins à 40-50%. Il est conseillé de recharger votre scooter électrique au moins une fois tous les 30 jours. Si vous laissez votre scooter électrique pendant environ 3 mois sans charge, la batterie sera endommagée.




Comment savoir si la batterie de mon trottinette électrique est chargée?


Il y a une lumière sur le chargeur de votre scooter électrique. Lorsque la batterie est complètement chargée, le voyant devient vert (rouge ou jaune). Vous pouvez également vérifier le niveau de charge de la batterie sur l'indicateur de charge de la batterie sur l'écran LCD ou vérifier la tension de la batterie en temps réel de votre scooter électrique: Tension de la batterie Tension inférieure Tension supérieure 24V 19V 29.2V 36V 27V 42V 48V 37V 54.6V La tension en temps réel de votre batterie est indiquée dans la zone multi-indicateurs de l'écran LCD. Vous pouvez savoir comment y accéder dans le Manuel d'utilisateur du scooter électrique Joyor.




Puis-je déconnecter le Trottinette Électrique Joyor de la charge s'il n'est pas encore complètement chargé?


Après avoir connecté le scooter électrique au chargeur, laissez la batterie se charger complètement, n'interrompez pas la charge. Une charge ininterrompue allant jusqu'à 100% de la capacité est requise au moins tous les trois cycles de charge.




Quelle est la vitesse maximale réelle du Trottinette Électrique Joyor?


La vitesse maximale du Trottinette Électrique Joyor peut varier en fonction de plusieurs facteurs: le niveau de charge de la batterie, le type de terrain, le vent et le poids du cycliste. La vitesse maximale de tous les modèles de Trottinette Électrique Joyor, à l'exception des modèles H1 et A3 et A5, est de 30 km/h selon la vitesse maximale recommandée par la plupart des réglementations européennes. La vitesse maximale du Trottinette Électrique Joyor H1 est de 15 km/h. La vitesse maximale du scooter électrique Joyor A3 et A5 est de 25 km/h. Les performances du scooter électrique sont maximales lorsque le scooter électrique a une charge d'au moins 25%.




Pourquoi les Trottinettes Électriques Joyor avec une puissance de moteur différente ont-ils la même vitesse maximale?


La puissance du moteur ne détermine pas la vitesse maximale du scooter électrique, elle détermine son accélération et sa capacité à monter et à manipuler des personnes avec un poids plus important.




Quelle est la véritable autonomie du Trottinette Électrique Joyor?


Lorsque vous comparez des modèles de Trottinette Électrique Joyor, gardez toujours à l'esprit que toutes les caractéristiques techniques de tous les modèles de scooter électrique Joyor sur notre site Web sont le résultat de mesures dans un environnement de test avec une personne de 75 kg, sur un terrain plat, sans vent et avec une vitesse moyenne de 20-25 km / h, deuxième niveau de vitesse. Ce sont ces facteurs qui influencent les performances du scooter électrique et principalement en autonomie. En fonction de votre poids, du type de terrain et d'autres conditions, vous pouvez plus ou moins ajuster vos attentes par rapport aux résultats de l'environnement de test.




Quel est le poids maximum que Trottinette Électrique Joyor peut supporter?


Tous les modèles de Trottinette Électrique Joyor, à l'exception du H1, peuvent supporter un poids maximum de 120 kg. Le trottinette électrique Joyor H1 peut supporter un poids maximum de 100 kg.




Puis-je utiliser le Trottinette Électrique Joyor sous la pluie?


Oui, vous pouvez utiliser le Trottinette Électrique Joyor sous la pluie avec des précautions générales sur les routes glissantes. Ne conduisez pas et ne placez pas le trottinette n'importe où avec un niveau d'eau supérieur à 5 cm, pour éviter d'endommager la batterie et d'autres pièces. Les modèles de Trottinette Électrique Joyor avec de grandes roues X et Y de 10 "sont plus stables sur les routes glissantes que les modèles de Trottinette Électrique Joyor avec des roues plus petites H1, séries A et F. Vous pouvez consulter d'autres consignes de sécurité pour le Trottinette Électrique Joyor dans le Manuel de l'utilisateur de Joyor.




Puis-je utiliser le Trottinette Électrique Joyor dans la neige?


Les pneus de Trottinette Électrique Joyor ne sont pas conçus pour être utilisés dans la neige. Veuillez éviter de conduire sur des routes glissantes. La température minimale à laquelle Joyor peut résister est de -5 ° C. Vous pouvez consulter d'autres instructions de sécurité pour le Trottinette Électrique Joyor dans le Manuel d'utilisateur Joyor.




Le Trottinette Électrique Joyor grimpe-t-il bien?


Le Trottinette Électrique Joyor peut grimper avec une personne avec un poids moyen en montée de 10 à 12 degrés d'inclinaison (~ 15% d'inclinaison), ce qui devrait convenir à la plupart des rues/autoroutes. Pour les ascensions notoires, les gens peuvent toujours donner un coup de pied au scooter électrique similaire à un scooter classique. Un scooter électrique avec un moteur plus puissant grimpe mieux. Un scooter électrique plus lourd et/ou avec une personne avec plus de poids monte pire. Un scooter électrique avec des roues plus grandes va plus en douceur avec moins de vibrations. Si vous avez de nombreuses montées dans votre trajectoire quotidienne, nous vous recommandons de choisir uniquement entre les modèles légers et moyens légers avec un moteur de 500 watts: Joyor F5S+ Joyor X5S Parce que? Parce que vous avez besoin d'un moteur puissant pour assurer une bonne conduite en montée sans que votre trottinette électrique ne perde de vitesse, mais vous avez également besoin d'un véhicule léger. Les Trottinettes Électriques Joyor série Y sont des scooters électriques puissants avec un moteur de 500 watts, mais ils sont lourds et perdent de la vitesse lorsqu'ils montent avec une personne pesant plus de 75 kg. Si vous êtes une personne très légère pesant moins de 65 kg, vous pouvez également envisager des modèles avec moteur 350W-400W: Joyor F3 Joyor F5+ Joyor X1 S'il y a beaucoup de routes cahoteuses dans votre trajectoire quotidienne, nous vous recommandons de choisir entre des modèles avec de grandes roues pour assurer une conduite plus fluide: Joyor Série X Joyor Série Y




Comment puis-je vérifier si mon Trottinette Électrique Joyor est du bon modèle avec les caractéristiques techniques que j'ai choisies?


1) Vous pouvez vérifier la puissance et la tension du moteur en consultant le numéro de série du moteur (roue arrière). Le numéro de série xx48V500Wxxxxxxxxxxx signifie qu'il s'agit d'un moteur 48V, 500W. 2) Toutes les pièces électriques du trottinette ont la même tension: le moteur, la batterie, le tableau, l'écran. Vous pouvez vérifier la tension de la pièce en vérifiant les informations des caractéristiques techniques écrites dans chaque pièce. 3) Chaque batterie Joyor a une étiquette avec des informations sur la tension et la capacité de la batterie: 48V 13Ah 4) La tension de la batterie change en fonction du niveau de charge de la batterie. Vous pouvez vérifier la tension en temps réel sur l'écran dans la zone de plusieurs indicateurs (où vous pouvez voir le kilométrage par défaut). Appuyez brièvement sur le bouton ON / OFF pour basculer entre les différents indicateurs dans la zone multi-indicateurs: du kilométrage ODO total au kilométrage d'un voyage TRIP, puis à la tension en temps réel V. Voici les informations sur la tension maximale et Batterie minimale pour différentes batteries: 24 V: min. 19 V, max. 29,2 V 36 V: min. 27 V, max. 42V 48 V: min. 37 V, max. 54,6 V Si vous avez des questions sur votre Joyor et ses caractéristiques techniques et ses performances, contactez le distributeur où vous avez acheté votre Joyor ou l'atelier Joyor officiel à Selva de Mar 53, Barcelone.




Puis-je remplacer les pneus pneumatiques de mon Trottinette Électrique Joyor par des roues pleines?


Les trottinettes électriques avec des roues solides ont moins de risques d'avoir un pneu à plat, cependant, avec ces roues, votre voyage est moins fluide et avec beaucoup de vibrations. Les séries Trottinettes Électriques Joyor X et Y sont conçues pour assurer une conduite confortable, stable et en douceur. Ils sont conçus pour avoir des pneus à air. La série Trottinette Électrique Joyor A et F est conçue pour les personnes qui souhaitent conduire moins confortablement mais qui ont moins de problèmes liés à l'entretien du scooter électrique. Les scooters de cette série ont un pneu à air avant mais une roue arrière solide. L'un des pneus vient de l'air pour vous permettre de continuer à profiter de votre voyage. Vous pouvez acheter les caméras et les pneus d'origine dans notre boutique en ligne. Nous vous déconseillons de modifier la conception du produit ou d'utiliser des pneus d'un autre fournisseur. Vous ne pouvez pas changer les pneus à air en roues pleines.




Comment éviter d'avoir un pneu crevé?


Contrairement à la croyance populaire, la plupart des crevaisons de scooter électrique ne sont PAS des crevaisons de pénétration causées par des objets tranchants mais sont des crevaisons causées par de mauvaises habitudes de conduite et un manque d'entretien des pneus. Un pneu crevé peut se produire si vous ne prenez pas bien soin de votre scooter électrique ou si vous conduisez stupéfait. Trois éléments importants peuvent vous aider à éviter les crevaisons des pneus: • Ajoutez un scellant, • Faites-le toujours bien gonfler au niveau indiqué sur le pneu, inspectez-le pour tout dommage physique. • Voyagez prudemment et réduisez la vitesse face à tout obstacle et évitez les obstacles majeurs et l'eau en général.




Quelle est la politique de retour et de remboursement du Trottinette Électrique Joyor?


Vous pouvez annuler votre commande et retourner le Trottinette Électrique Joyor dans les 14 jours suivant l'achat dans sa boîte d'origine s'il n'a pas été utilisé. Vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur la page des Conditions générales du Trottinette Électrique Joyor.




Le Trottinette Électrique Joyor a-t-il une garantie?


Le Trottinette Électrique Joyor est garanti 2 ans et sa batterie est garantie 12 mois. La garantie s'applique dans les cas où il n'y a aucun dommage physique au trottinette électrique ou à ses pièces. Des informations plus détaillées peuvent être trouvées sur la page Politique de garantie du Trottinette Électrique Joyor. Si vous avez des problèmes avec le scooter électrique, contactez notre équipe d'assistance support@joyorscooter.com




Mon Trottinette Électrique Joyor a un problème technique. Qu'est-ce que je dois faire?


Contactez le revendeur officiel de Trottinette Électrique Joyor où vous avez acheté votre Joyor. Si acheté en ligne dans la boutique officielle Joyor, contactez support@joyorscooter.com





ES

¿Los precios de Patinete Eléctrico Joyor incluyen el IVA?


Todos los precios de los patinetes eléctricos, accesorios y repuestos que se muestran en la tienda online de Patinete Eléctrico Joyor en este sitio web incluyen el IVA.




¿Se puede eximir el IVA si compro Patinete Eléctrico Joyor y vivo fuera de la UE o en una zona libre de impuestos?


Los precios para todos los modelos de Patinete Eléctrico Joyor son los mismos dentro de su región y siempre incluyen el IVA. El IVA no puede ser eximido para individuos.

Si compra Patinete Eléctrico Joyor en nombre de una empresa registrada fuera de la UE o en una zona libre de impuestos, comuníquese con info@joyorscooter.com para obtener más información y proporcione el nombre completo de la empresa, la dirección y el número de registro de IVA de la empresa.




¿Puedo acceder los precios del Patinete Eléctrico Joyor en USD?


Desafortunadamente, en la actualidad, los precios de Patinete Eléctrico Joyor solo están disponibles en EUR.




¿Cuáles son las opciones de pago en la tienda online de Patinete Eléctrico Joyor?


Puede elegir PayPal o transferencia bancaria directa para comprar su patinete eléctrico. Si prefiere una transferencia bancaria directa, haga un pedido y elija un método de pago offline. Cuando haya hecho su pedido, nos pondremos en contacto con usted y le proporcionaremos la información de pago requerida.




¿Puedo pagar por mi Patinete Eléctrico Joyor con una tarjeta de crédito?


No, en este momento Patinete Eléctrico Joyor no ofrece pagos con tarjeta de crédito o débito.




¿Puedo pagar por mi Patinete Eléctrico Joyor en partes?


No, en este momento Patinete Eléctrico Joyor no ofrece financiamiento ni pagos divididos. Sin embargo, algunos de los distribuidores de Patinete Eléctrico Joyor ofrecen esta opción. Por favor, póngase en contacto con ellos directamente para más información. Puedes consultar la lista de nuestros distribuidores en España aquí. Si vives fuera de España, contáctanos para encontrar un distribuidor en tu ciudad. Patinete Eléctrico Joyor tiene una gran red de distribuidores en toda Europa y otras regiones del mundo.




¿Patinete Eléctrico Joyor hacen envíos en Europa fuera de España?


Patinete Eléctrico Joyor ofrece envío gratuito para todos los pedidos superiores a 150 EUR dentro de Europa.




¿Patinete Eléctrico Joyor hace envíos a EE.UU.?


Actualmente, Patinete Eléctrico Joyor no ofrece envios a los EE.UU. debido al hecho de que no tenemos ningún distribuidor oficial en esta región que le puede proporcionar soporte técnico.




¿Cuánto tiempo tarda el envío de Patinete Eléctrico Joyor?


El envío de Patinete Eléctrico Joyor dentro de España peninsular tarda aproximadamente 2 días laborales. El envío de Patinete Eléctrico Joyor a las Islas Canarias o las Islas Baleares tarda entre 7 y 10 días laborales.

El envío de Patinete Eléctrico Joyor dentro de Europa (no España) tarda entre 7 y 10 días laborales.




¿Cómo puedo probar el Patinete Eléctrico Joyor?


Puede probar el Patinete Eléctrico Joyor gratis en una de las tiendas de nuestros distribuidores oficiales. Puede consultar la lista de nuestros distribuidores en España aquí. Si vive fuera de España, contáctenos para encontrar un distribuidor en su ciudad. Patinete Eléctrico Joyor tiene una gran red de distribuidores en toda Europa y otras regiones del mundo.




¿Dónde puedo comprar Patinete Eléctrico Joyor?


Puede comprar el Patinete Eléctrico Joyor en nuestra tienda online o en una de las tiendas de nuestros distribuidores oficiales. Puede consultar la lista de nuestros distribuidores en España aquí. Si vive fuera de España, contáctenos para encontrar un distribuidor en su ciudad. Patinete Eléctrico Joyor tiene una gran red de distribuidores en toda Europa y otras regiones del mundo.




¿Dónde está localizado Patinete Eléctrico Joyor?


La oficina europea de Patinete Eléctrico Joyor esta localizada en Barcelona, ​​España. Nuestra fábrica está localizada en Zhejiang, China.




¿Qué tipo de batería usa el Patinete Eléctrico Joyor?


Todos los modelos de Patinete Eléctrico Joyor tienen una batería de litio de polímero ternario. Las baterías de polímero de litio ternarias son conocidas como baterías de alto rendimiento y bajo impacto ambiental.




¿Cuánto dura la vida útil de la batería del Patinete Eléctrico Joyor?


La vida útil de la batería del Patinete Eléctrico Joyor es de 1000 ciclos en promedio. Puede prolongar significativamente la vida útil de la batería de su patinete eléctrico simplemente cuidándola y siguiendo unas simples reglas que puede encontrar en este artículo (ingles). Por lo general, debería funcionar bien durante más de 10 años con un uso y un mantenimiento normales.




¿Hay que descargar primero completamente la batería del patinete eléctrico antes de volver a cargarla?


No. Evite agotar totalmente la batería de su patinete eléctrico antes de volver a cargarla. Asegúrale siempre de que esté cargada al menos a 10%. Si carga la batería de su patinete eléctrico regularmente y no la deja descargada durante mucho tiempo, le ayudará mucho a prolongar su vida útil. Puede encontrar más consejos sobre cómo cuidar la batería de su patinete eléctrico en este artículo (ingles)




¿Con qué frecuencia debo cargar la batería de mi patinete eléctrico?


Asegúrese siempre de que la batería de su Patinete Eléctrico Joyor tenga un mínimo de 10% de carga. Es recomendable cargar la batería del patinete eléctrico al 30-70% de la capacidad total de la batería. Evite agotar totalmente la batería de su patinete eléctrico hasta cero antes de cargar. Puede cargar su patinete eléctrico directamente después de un viaje corto. Si tuvo un viaje largo, déle unos 30 minutos para que se enfríe y luego cárguelo. No deje su patinete eléctrico con una batería significativamente descargada durante algunas horas. Cárguela puntualmente. Cuando guarde su patinete eléctrico por un período prolongado, asegúrese de que la batería tenga al menos un 40-50% de carga. Es recomendable cargar su patinete eléctrico como mínimo una vez cada 30 días. Si deja su patinete eléctrico durante unos 3 meses sin carga, se dañará la batería. Puede encontrar más información aquí.




¿Cómo sé que la batería de mi patinete eléctrico está cargada?


Hay un indicador luminoso en el cargador de su patinete eléctrico. Cuando la batería está completamente cargada, la luz se vuelve verde (de rojo o amarillo). También puede verificar el nivel de carga de la batería en el indicador de carga de la batería en la pantalla LCD o verificar el voltaje en tiempo real de la batería de su patinete eléctrico:

Voltaje de la batería Voltaje más bajo Voltaje más alto

24V 19V 29.2V

36V 27V 42V

48V 37V 54.6V

El voltaje en tiempo real de su batería se muestra en el área de indicadores múltiples de la pantalla LCD. Puede descubrir cómo accederlo en la Guia del Usuario del Patinete Eléctrico Joyor.




¿Puedo desconectar el Patinete Eléctrico Joyor de la carga si aún no está completamente cargado?


Después de conectar el patinete eléctrico con el cargador, deje que la batería se cargue completamente, no interrumpa la carga. Se requiere una carga ininterrumpida de hasta el 100% de la capacidad al menos cada tercer ciclo de carga. Puede encontrar más información sobre la batería, el cargador y el mantenimiento de la batería aquí.




¿Cuál es la velocidad máxima real de Patinete Eléctrico Joyor?


La velocidad máxima de Patinete Eléctrico Joyor puede variar dependiendo de varios factores: el nivel de carga de la batería, el tipo de terreno, el viento y el peso del ciclista. La velocidad máxima de todos los modelos de Patinete Eléctrico Joyor, excepto H1 y A3&A5, es 30 km/h según la velocidad máxima recomendada por la mayoría de las normativas europeas. La velocidad máxima del Patinete Eléctrico Joyor H1 es 15 km/h. La velocidad máxima del Patinete Eléctrico Joyor A3&A5 es 25 km/h. El rendimiento del patinete eléctrico es máximo cuando el patinete eléctrico tiene una carga de al menos el 25%.




¿Por qué los Patinetes Eléctricos Joyor con diferente potencia de motor tienen la misma velocidad máxima?


La potencia del motor no determina la velocidad máxima del patinete eléctrico, determina su aceleración y su capacidad para ir cuesta arriba y manejar a las personas con mayor peso. Puede averiguar qué potencia de motor se adapta mejor a sus necesidades en este artículo.




¿Cuál es la autonomía real del Patinete Eléctrico Joyor?


Al comparar los modelos de Patinete Eléctrico Joyor, siempre tenga en cuenta que todas las características técnicas de todos los modelos de Patinete Eléctrico Joyor en nuestro sitio web son el resultado de mediciones en un entorno de prueba con una persona de 75 kg, en un terreno plano, sin viento y con el promedio velocidad de 20-25km/h, segundo nivel de la velocidad. Estos son los factores que influyen en el rendimiento del patinete eléctrico y principalmente en la autonomía. Dependiendo de su peso, tipo de terreno y otras condiciones, puede ajustar más o menos sus expectativas en comparación con los resultados del entorno de prueba. Puede descubrir qué capacidad de batería se adapta mejor a sus necesidades en este artículo.




¿Cuál es el peso máximo que puede soportar Patinete Eléctrico Joyor?


Todos los modelos de Patinete Eléctrico Joyor, excepto el H1, pueden soportar un peso máximo de 120 kg. El Patinete Eléctrico Joyor H1 puede soportar un peso máximo de 75kg.




¿Puedo usar el Patinete Eléctrico Joyor bajo la lluvia?


Sí, puedes usar Patinete Eléctrico Joyor bajo la lluvia con las precauciones generales sobre carreteras resbaladizas. No conduzca ni coloque el patinete en ningún lugar con un nivel de agua superior a 5 cm, para evitar posibles daños a la batería y otras partes. Los modelos de Patinete Eléctrico Joyor con ruedas grandes de 10" X e Y son más estables en las carreteras resbaladizas que los modelos de Patinete Eléctrico Joyor con ruedas más pequeñas H1, series A, G y F. Puede consultar otras instrucciones de seguridad para el Patinete Eléctrico Joyor en la Guía del Usuario de Joyor.




¿Puedo usar el Patinete Eléctrico Joyor en la nieve?


Los neumáticos para Patinete Eléctrico Joyor no están diseñados para usarse en la nieve. Por favor, evite circular en las carreteras resbaladizas. La temperatura mínima que puede soportar Joyor es -5C. Puede consultar otras instrucciones de seguridad para el Patinete Eléctrico Joyor en la Guía del Usuario de Joyor.




¿El Patinete Eléctrico Joyor sube bien?


El Patinete Eléctrico Joyor puede subir con una persona con un peso promedio una cuesta arriba de 10-12 grados de inclinación (~ 15% de inclinación), lo que debería ser adecuado para la mayoría de las calles / carreteras. Para los ascensos notorios, las personas aún pueden patear el patinete eléctrico de manera similar a un patinete clásico.

Un patinete eléctrico con un motor mas potente sube mejor. Un patinete eléctrico mas pesado y/o con una persona con mas peso sube peor. Un patinete eléctrico con unas ruedas más grandes va más suave con menos vibración.

Si usted tiene muchas subidas en su trayectoria diaria, le recomendamos que elija solo entre los modelos ligeros y medio ligeros con motor de 500 vatios:

Joyor F5S+

Joyor X5S

¿Porque? Porque necesita un motor potente para garantizar un buen recorrido cuesta arriba sin que su patinete eléctrico pierda la velocidad, pero también necesita un vehículo ligero. Los Patinetes Eléctricos Joyor de la serie Y y serie G son potentes patinetes eléctricos con un motor de 500 vatios, pero son pesados ​​y pierdan la velocidad cuando van cuesta arriba con una persona con peso mas de 75kg.

Si usted es una persona muy ligera con peso menos de 65 kg, entonces también puede considerar los modelos con motor de 350W-400W:

Joyor F3

Joyor F5+

Joyor X1

Si en su trayectoria diaria hay muchas carreteras con baches, le recomendamos elegir entre los modelos con ruedas grandes para asegurar un viaje más suave:

serie Joyor X

serie Joyor Y




¿Cómo puedo comprobar si mi Patinete Eléctrico Joyor es de modelo correcto con las características técnicas que he elegido?


1) Puedes verificar la potencia del motor y el voltaje del motor mirando el número de serie del motor (rueda trasera). El número de serie xx48V500Wxxxxxxxxxxx significa que este es un motor de 48V, 500W.

2) Todas las piezas eléctricas del patinete tienen el mismo voltaje: el motor, la batería, la centralita, la pantalla. Puedes verificar el voltaje de la pieza verificando la información de las características técnicas escritas en cada pieza.

3) Cada batería Joyor tiene una etiqueta con la información sobre el voltaje de la batería y la capacidad de la batería: 48V 13Ah

4) El voltaje de la batería cambia según el nivel de carga de la batería. Puedes verificar el voltaje en tiempo real en la pantalla en el área de indicadores múltiples (donde puedes ver el kilometraje de forma predeterminada). Presiona brevemente el botón ON/OFF para alternar entre los diferentes indicadores del área de indicadores múltiples: de el kilometraje total ODO a el kilometraje de un viaje TRIP, y luego al voltaje en tiempo real V. Aquí está la información sobre el voltaje máximo y mínimo de la batería para diferentes baterías:

24 V: mín. 19 V, máx. 29,2 V

36 V: mín. 27 V, máx. 42 V

48 V: mín. 37 V, máx. 54,6 V

Si tienes alguna duda sobre tu Joyor y sus características técnicas y rendimiento, contacta al distribuidor donde compraste tu Joyor o el taller oficial de Joyor en Selva de Mar 53, Barcelona.




¿Puedo cambiar los neumáticos de aire de mi Patinete Eléctrico Joyor a ruedas macizas?


Los patinetes eléctricos con ruedas macizas tienen menos riesgo de tener una rueda pinchada, sin embargo, con estas ruedas su viaje sea menos suave y con mucha vibración. Las series Joyor Electric Scooter X e Y están diseñadas para garantizar una conducción cómoda, estable y suave. Están diseñados para tener neumáticos de aire. Las series A y F de Patinete Eléctrico Joyor están diseñadas para las personas que están dispuestas a conducir con menos comodidad pero tener menos preocupaciones relacionadas con el mantenimiento del patinete eléctrico. Los patinetes de estas dos series tienen un neumático de aire delantero pero una rueda maciza trasera. Uno de los neumáticos es del aire para asegurarse de que usted todavía puede disfrutar de su viaje. Puede comprar las cámaras y neumáticos originales en nuestra tienda online. No le recomendamos que cambie el diseño del producto o que use neumáticos de un proveedor diferente. No se pueden cambiar los neumáticos de aire a ruedas macizas. Para evitar pinchazos, debe seguir ciertas recomendaciones de uso y mantenimiento del patinete eléctrico.




¿Cómo puedo evitar tener un pinchazo?


Contrariamente a la creencia popular, la mayoría de los pinchazos de patinete eléctrico NO son pinchazos de penetración causados ​​por objetos afilados pero son pinchazos causados ​​por malos hábitos de conducción y la falta de cuidado de los neumáticos.

Un pinchazo puede suceder si no cuida bien su patinete eléctrico o conduce aturdidamente.

Hay tres cosas importantes que pueden ayudarle evitar pinchazos en los neumáticos:

• Añadir un sellador,

• Siempre tenerlo bien hinchado al nivel que esta escrita en el neumatico, inspectar si hay algunos daños fisicos

• Viajar con sensatez y reducir la velocidad ante cualquier obstáculo y evitar los grandes obstáculos y el agua en general.




¿Qué es la política de devoluciones y reembolsos de Patinete Eléctrico Joyor?


Puede cancelar su pedido y devolver el Patinete Eléctrico Joyor dentro de los 14 días posteriores a la compra en su caja original si no se ha utilizado. Puede consultar información más detallada en la página de Términos & Condiciones de Patinete Eléctrico Joyor.




¿Patinete Eléctrico Joyor tiene garantía?


Patinete Eléctrico Joyor tiene una garantía de 2 años y su batería tiene garantía de 12 meses. La garantía es aplicable en los casos en que no hay daños físicos en el patinete eléctrico o sus piezas. Puede encontrar información más detallada en la página de la Política de garantía de Patinete Eléctrico Joyor. Si tiene algún problema con el patinete eléctrico, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte support@joyorscooter.com




Mi Patinete Eléctrico Joyor tiene un problema técnico. ¿Qué tengo que hacer?


Póngase en contacto con el distribuidor oficial de Patinete Eléctrico Joyor donde compró su Joyor. Si lo compró online en la tienda oficial de Joyor, contactar a support@joyorscooter.com





PT

Os preços do Patinete Elétrico Joyor incluem IVA?


Todos os preços de patinetes elétricos, acessórios e peças de reposição mostrados na loja online do patinete elétrico Joyor neste site incluem IVA.




O IVA pode ser isento se eu comprar o Patinete Elétrico Joyor e viver fora da UE ou em uma área livre de impostos?


Os preços para todos os modelos do Patinete Elétrico Joyor são os mesmos em sua região e sempre incluem IVA. O IVA não pode ser isento para indivíduos. Se você comprar a Joyor Electric Scooter em nome de uma empresa registrada fora da UE ou em uma área livre de impostos, entre em contato com info@joyorscooter.com para obter mais informações e fornecer o nome completo da empresa, endereço e número de registro. IVA da empresa.




Posso acessar os preços do Patinete Elétrico Joyor em USD?


Desafortunadamente, atualmente, os preços do Patinete Elétrico Joyor estão disponíveis apenas em EUR.




Quais são as opções de pagamento na loja online do Patinete Elétrico Joyor?


Você pode escolher PayPal ou transferência bancária direta para comprar seu patinete elétrico. Se você preferir uma transferência bancária direta, faça um pedido e escolha uma forma de pagamento offline. Quando você fizer seu pedido, entraremos em contato e forneceremos as informações de pagamento necessárias.




Posso pagar pela meu Patinete Elétrico Joyor com cartão de crédito?


Não, no momento, o Patinete Elétrico Joyor não oferece pagamentos com cartão de crédito ou débito.




Posso pagar o meu Patinete Elétrico Joyor parcelado?


Não, no momento, o Patinete Elétrico Joyor não oferece financiamento ou pagamentos parcelados. No entanto, alguns revendedores do Patinete Elétrico Joyor oferecem essa opção. Entre em contato diretamente com eles para obter mais informações. Você pode conferir a lista de nossos distribuidores na Espanha aqui. Se você mora fora da Espanha, entre em contato conosco para encontrar um distribuidor em sua cidade. O Patinete Elétrico Joyor possui uma grande rede de distribuidores em toda a Europa e outras regiões do mundo.




O Patinete Elétrico Joyor envia para outras cidade da Europa fora da Espanha?


Sim. E o Patinete Elétrico Joyor oferece frete grátis para todos os pedidos acima de 150EUR dentro da Europa.




O Patinete Elétrico Joyor é enviado para os EUA?


No momento, o Patinete Elétrico Joyor não oferece remessa para os EUA devido ao fato de não termos nenhum distribuidor oficial nessa região que possa fornecer suporte técnico.




Quanto tempo leva o envio do Patinete Elétrico Joyor?


O envio do Patinete Elétrico Joyor na Espanha continental leva aproximadamente 2 dias úteis. O envio do Patinete Elétrico Joyor para as Ilhas Canárias ou Baleares leva de 7 a 10 dias úteis. O envio do Patinete Elétrico Joyor na Europa (fora da Espanha) leva de 7 a 10 dias úteis.




Como posso testar o Patinete Elétrico Joyor?


Você pode experimentar o Patinete Elétrico Joyor gratuitamente em uma de nossas lojas oficiais de revendedores. Você pode conferir a lista de nossos distribuidores na Espanha aqui. Se você mora fora da Espanha, entre em contato conosco para encontrar um distribuidor em sua cidade. O Patinete Elétrico Joyor possui uma grande rede de distribuidores em toda a Europa e outras regiões do mundo.




Onde posso comprar o Patinete Elétrico Joyor?


Você pode comprar o Patinete Elétrico Joyor em nossa loja online ou em uma das lojas de nossos distribuidores oficiais. Você pode conferir a lista de nossos distribuidores na Espanha aqui. Se você mora fora da Espanha, entre em contato conosco para encontrar um distribuidor em sua cidade. O Patinete Elétrico Joyor possui uma grande rede de distribuidores em toda a Europa e outras regiões do mundo.




Onde está localizado o Patinete Elétrico Joyor?


O escritório europeu do Patinete Elétrico Joyor está localizado em Barcelona, ​​Espanha. Nossa fábrica está localizada em Zhejiang, China.




Que tipo de bateria o Patinete Elétrico Joyor usa?


Todos os modelos do Patinete Elétrico Joyor têm uma bateria de polímero de lítio ternária. As baterias de polímero de lítio ternárias são conhecidas como baterias de alto desempenho e baixo impacto ambiental.




Quanto tempo dura a bateria do Patinete Elétrico Joyor?


A duração da bateria do Patinete Elétrico Joyor é de 1000 ciclos em média. Você pode prolongar significativamente a vida útil da bateria de seu patinete elétrico simplesmente cuidando dela e seguindo algumas regras simples que você pode encontrar neste artigo. Geralmente, deve funcionar bem por mais de 10 anos com uso e manutenção normais.




Preciso descarregar completamente a bateria do Patinete Elétrico Joyor antes de recarregá-la?


Não. Evite esgotar completamente a bateria do seu patinete elétrico antes de recarregá-la. Sempre verifique se sobrou pelo menos 10%. Se você carregar a bateria de seu patinete elétrico regularmente e não deixar descarregado por muito tempo, isso ajudará muito a prolongar sua vida útil. Você pode encontrar mais dicas sobre como cuidar da bateria da seu patinete elétrico neste artigo.




Com que frequência devo carregar a bateria do meu Patinete Elétrico?


Sempre verifique se a bateria do seu Patinete Elétrico Joyor tem uma carga mínima de 10%. Recomenda-se carregar a bateria do patinete elétrica entre 30 e 70% da capacidade total da bateria. Evite esgotar totalmente a bateria da sua scooter elétrica antes de carregar. Você pode carregar seu patinete elétrico diretamente após uma curta viagem. Se você fez uma viagem longa, aguarde cerca de 30 minutos para esfriar e carregue-a. Não deixe seu patinete elétrico com uma bateria significativamente descarregada por algumas horas. Carregue-o imediatamente. Ao armazenar seu patinete elétrico por um longo período, verifique se a bateria está com pelo menos 40-50% de carga. É recomendável carregar seu patinete elétrico pelo menos uma vez a cada 30 dias. Se você deixar seu patinete elétrico por cerca de 3 meses sem carga, a bateria será danificada. Você pode encontrar mais informações aqui.




Como sei que a bateria do meu Patinete Elétrico está carregada?


Há uma luz indicadora no carregador do seu patinete elétrico. Quando a bateria está totalmente carregada, a luz fica verde (vermelha ou amarela). Você também pode verificar o nível de carga da bateria no indicador de carga da bateria no LCD ou a voltagem da bateria em tempo real do seu patinete elétrico: Tensão da bateria Tensão mais baixa Tensão mais alta 24V 19V 29.2V 36V 27V 42V 48V 37V 54.6V A voltagem em tempo real da sua bateria é exibida na área de medidores múltiplos do LCD. Você pode descobrir como acessá-lo no Manual do Utilizador do Patinete Elétrico Joyor.




Posso desconectar o Patinete Elétrico Joyor da carga se ainda não estiver totalmente carregada?


Depois de conectar o patinete elétrico ao carregador, deixe a bateria carregar completamente, não interrompa o carregamento. É necessário um carregamento ininterrupto de até 100% da capacidade, pelo menos a cada terceiro ciclo de carregamento. Você pode encontrar mais informações sobre a bateria, o carregador e a manutenção da bateria aqui.




Qual é a velocidade máxima real do Patinete Elétrico Joyor?


A velocidade máxima do Patinete Elétrica Joyor pode variar dependendo de vários fatores: o nível de carga da bateria, o tipo de terreno, o vento e o peso do ciclista. A velocidade máxima de todos os modelos de Patinete Elétrico Joyor, exceto H1 e A3 e A5, é de 25km/h, de acordo com a velocidade máxima recomendada pela maioria dos regulamentos europeus. A velocidade máxima do patinete elétrico Joyor H1 é de 15km/h. A velocidade máxima do patinete elétrico Joyor A3 e A5 é de 25km/h. O desempenho do patinete elétrico é máximo quando o patinete elétrico tem uma carga de pelo menos 25%.




Por que os Patinetes Elétricos Joyor com potência de motor diferente têm a mesma velocidade máxima?


A potência do motor não determina a velocidade máxima do patinete elétrico, determina sua aceleração e sua capacidade de subir e lidar com as pessoas mais pesadas. Você pode descobrir qual potência do motor melhor se adapta às suas necessidades neste artigo.




Qual é a verdadeira autonomia do Patinete Elétrico Joyor?


Ao comparar os modelos de Patinete Elétrico Joyor, lembre-se de que todas as características técnicas de todos os modelos de Patinete Elétrico Joyor em nosso site são o resultado de medições em um ambiente de teste com uma pessoa de 75kg em terreno plano, sem vento e com a velocidade média de 20-25km/h, segundo nível de velocidade. Esses são os fatores que influenciam o desempenho do patinete elétrico e principalmente a autonomia. Dependendo do seu peso, tipo de terreno e outras condições, você pode ajustar mais ou menos suas expectativas em comparação com os resultados do ambiente de teste. Você pode descobrir qual a capacidade da bateria que melhor se adapta às suas necessidades neste artigo.




Qual é o peso máximo que o Patinete Elétrico Joyor pode suportar?


Todos os modelos de Patinete Elétrica Joyor, exceto o H1, podem suportar um peso máximo de 120kg. O Patinete Elétrico Joyor H1 pode suportar um peso máximo de 75kg.




Posso usar o Patinete Elétrico Joyor na chuva?


Sim, você pode usar o Patinete Elétrico Joyor na chuva com precauções gerais em estradas escorregadias. Não conduza ou coloque o patinete em qualquer lugar com um nível de água superior a 5cm, para evitar possíveis danos à bateria e outras peças. Os modelos de Patinete Elétrico Joyor com grandes rodas X e Y de 10 "são mais estáveis ​​em estradas escorregadias do que os modelos de Patinete Elétrico Joyor com rodas menores H1, séries A, G e F. Você pode consultar outras instruções de segurança para o Patinete Elétrico Joyor no Manual do Utilizador da Joyor.




Posso usar o Patinete Elétrico Joyor na neve?


Os pneus do Patinete Elétrico Joyor não foram projetados para uso na neve. Evite dirigir em estradas escorregadias. A temperatura mínima que Joyor pode suportar é de -5°C. Você pode encontrar outras instruções de segurança para o Patinete Elétrico Joyor no Manual do Utilizador da Joyor.




O Patinete Elétrico Joyor sobe bem?


O Patinete Elétrico Joyor pode andar com uma pessoa de peso médio uma inclinação de 10 a 12 graus (~15% de inclinação), o que deve ser adequado para a maioria das ruas/rodovias. Para subidas notórias, as pessoas ainda podem empurrar o patinete elétrico de maneira semelhante a um patinete clássico. Um patinete elétrico com um motor mais potente sobe melhor. Um patinete elétrico mais pesado e/ou uma pessoa com mais peso dificultam a subida. Um patinete elétrico com rodas maiores é mais suave e tem menos vibração. Se você tem muitas subidas no trajeto diário, recomendamos que você escolha apenas entre os modelos leve e médio com um motor de 500W: Joyor F5S+ Joyor X5S Por quê? Porque você precisa de um motor poderoso para garantir uma subida suave sem que seu patinete elétrico diminua a velocidade, mas você também precisa de um veículo leve. Os patinetes elétricos da série Y e G da Joyor são poderosos patinetes elétricos com um motor de 500W, mas são pesados e desaceleram ao subir com uma pessoa que pesa mais de 75kg. Se você é uma pessoa muito leve e pesa menos de 65kg, também pode considerar modelos com motor 350W-400W: Joyor F3 Joyor F5+ Joyor X1 Se houver muitas estradas irregulares em sua movimentação diária, recomendamos escolher entre modelos com rodas grandes para garantir uma condução mais suave: série Joyor X série Joyor Y




Como posso verificar se a meu Patinete Elétrico Joyor é o modelo correto com as características técnicas que eu escolhi?


1) Você pode verificar a potência e a tensão do motor observando o número de série do motor (roda traseira). O número de série xx48V500Wxxxxxxxxxxx significa que este é um motor de 48V, 500W. 2) Todas as partes elétricas do patinete têm a mesma voltagem: o motor, a bateria, a unidade de controle, a tela. Você pode verificar a tensão da peça verificando as informações de características técnicas escritas em cada peça. 3) Cada bateria Joyor possui uma etiqueta com as informações sobre a voltagem e a capacidade da bateria: 48V 13Ah 4) A tensão da bateria muda de acordo com o nível de carga da bateria. Você pode verificar a voltagem em tempo real na tela na área de multímetros (onde é possível ver a milhagem por padrão). Pressione brevemente o botão ON/OFF para alternar entre os diferentes indicadores na área de multi-indicadores: da milhagem total ODO à milhagem de viagem TRIP e depois à tensão V. em tempo real. Aqui estão as informações sobre a voltagem máxima e bateria mínima para baterias diferentes: 24 V: min. 19 V, máx. 29,2V 36 V: min. 27 V, máx. 42 V 48 V: min. 37 V, máx. 54,6 V Se você tiver alguma dúvida sobre a sua Joyor e suas características técnicas e desempenho, entre em contato com o distribuidor onde comprou a sua Joyor ou com o workshop oficial da Joyor em Selva de Mar 53, Barcelona.




Posso mudar os pneus pneumáticos do meu Patinete Elétrico Joyor para rodas sólidas?


Os patinetes elétricos com rodas sólidas têm menos risco de ter um pneu furado, no entanto, com essas rodas, sua viagem é menos suave e com muita vibração. As séries de Patinete Elétrico Joyor X e Y foram projetadas para garantir uma condução confortável, estável e suave. Eles são projetados para ter pneus de ar. As séries de Patinete Elétrico Joyor A e F são projetadas para pessoas que desejam dirigir com menos conforto, mas têm menos preocupações com a manutenção do patinete elétrico. Os patinetes destas duas séries têm um pneu pneumático dianteiro, mas uma roda traseira sólida. Um dos pneus é de ar para garantir que você ainda possa aproveitar seu passeio. Você pode comprar os tubos e pneus originais em nossa loja online. Não recomendamos que você altere o design do produto ou use pneus de outro fornecedor. Você não pode trocar pneus pneumáticos por rodas sólidas. Para evitar furos, você deve seguir certas recomendações para o uso e manutenção do patinete elétrico.




Como posso evitar um furo no pneu?


Contrariamente à crença popular, a maioria das perfurações de patinete elétrico NÃO são perfurações de penetração causadas por objetos pontiagudos, mas são causadas por maus hábitos de direção e cuidados com os pneus. Um furo pode ocorrer se você não cuidar bem ddo seu patinete elétrico ou dirigir atordoado. Há três coisas importantes que podem ajudá-lo a evitar perfurações nos pneus: • Adicione um selante, • Mantenha-o sempre bem inflado até o nível indicado no pneu, verifique se há algum dano físico • Viaje com sensatez e reduza a velocidade diante de qualquer obstáculo e evite grandes obstáculos e água em geral.




O que é a política de devolução e reembolso do Patinete Elétrico Joyor?


Você pode cancelar seu pedido e devolver o Patinete Elétrico Joyor dentro de 14 dias após a compra em sua caixa original, caso não tenha sido usada. Você pode consultar informações mais detalhadas na página Termos & Condições do Patinete Elétrico Joyor.




O Patinete Elétrico Joyor tem garantia?


O Patinete Elétrico Joyor tem garantia de 2 anos e sua bateria tem garantia de 12 meses. A garantia é aplicável nos casos em que não há danos físicos no patinete elétrico ou em suas partes. Informações mais detalhadas podem ser encontradas na página Política de garantia do Patinete Elétrica Joyor. Se você tiver algum problema com o patinete elétrico, entre em contato com nossa equipe de suporte support@joyorscooter.com




O meu Patinete Elétrico Joyor tem um problema técnico. O que tenho que fazer?


Entre em contato com o revendedor oficial do Patinete Elétrico Joyor onde você adquiriu o seu Joyor. Se você o comprou on-line na loja oficial da Joyor, entre em contato com support@joyorscooter.com





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